Sebagai unit penyelenggara pelayanan publik, RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo Kabupaten Semarang berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada pasien, yang mencakup akses dan layanan yang mudah serta cepat bagi masyarakat.

Dalam rangka mewujudkan komitmen tersebut, RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP) sekaligus peluncurakn inovasi SIFARMA yang dilaksanakan pada Selasa, 15 Oktober 2024, bertempat di Aula Serbaguna Lantai 4 RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo.

Peluncuran SIFARMA diresmikan secara langsung oleh Direktur RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo, dr. Hasti Wulandari, M.K.M, Sekretaris Daerah Kabupaten Semarang, Drs. Djarot Supriyoto, MM, Dewan Pengawas RSGM Ambarawa, dr. Setya Pinardi, M.Kes, Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Semarang, Listina Aryani, S.H, MM dan Kepala Bagian Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan, Pramudya Teguh Sucipto, SKM, MM.

Forum ini menghasilkan kritik, saran hingga apresiasi dari berbagai macam kalangan. Adapun hasil forum hari ini diantaranya yaitu terkait alur pelayanan pasien pasca rawat inap, kualitas pelayanan rawat jalan, dan pengaduan masyarakat.

Forum ini tidak hanya melibatkan pihak internal rumah sakit, tetapi juga mengundang berbagai instansi lintas sektor, media massa, kepala puskesmas, praktisi kesehatan, organisasi masyarakat, serta pengguna layanan, dengan total 48 undangan yang terdaftar.

Acara ini sekaligus akan menjadi momen penting untuk memperkenalkan berbagai inovasi yang telah diimplementasikan di RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo, diantaranya adalah program Baruklinting yang menyediakan layanan antar bagi ibu pasca persalinan tanpa imbalan dan gratis, Sistem Informasi Komunikasi Rumah Sakit Mobile (Mas Kusumo), Sistem Manajemen Pelayanan Bank Darah (Emas Pendar), serta Sistem Informasi Pelayanan Farmasi (SIFARMA).

SIFARMA adalah sistem informasi pelayanan farmasi yang dirancang khusus untuk memberikan informasi komprehensif mengenai obat-obatan, sehingga memudahkan pasien dalam mengakses informasi tersebut kapan saja dan di mana saja Melalui kegiatan ini, diharapkan dapat tercipta pemahaman yang mendalam serta solusi konkret antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat, sehingga proses pembahasan, rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang diambil oleh penyelenggara dapat mengarah pada kebijakan yang lebih efektif dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Selain itu, kegiatan ini juga diharapkan memberikan manfaat bagi RSUD dr. Gunawan Mangunkusumo untuk mendapatkan masukan berharga dari publik, mengurangi potensi dampak negatif dari kebijakan yang diambil, serta menyesuaikan harapan publik terhadap pelayanan yang diberikan.